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東京エムケイでは、安全運行の一環として、直射日光や路面からの反射光による眩しさを軽減するため、乗務員が運転中に防御用メガネ（サングラス）を着用する場合がございます。 視界を良好に保ち、より安定した運転を行うための対応となります。 皆さまには何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

― 快適でクリーンな車内環境づくりをさらに強化 ― 東京エムケイでは、お客様により快適で安心できる移動時間をご提供するため、 この度、高性能空間除菌システム「arc-M」を一部車両から設置し、利用を開始しております。 メルセデスベンツV-Class Extra-Long 車内搭載 ■導入意図 日々乗務員が窓、シート、マットなど手が触れる部分の清掃 を徹底し、車内を常に清潔に保つよう努めております。 車内の空気においては、標準機能でも快適に循環しておりますが、より高いレベルでの“目に見えない空気の質”を整えるために、空間除菌・空気清浄、消臭機能にも強い光触媒除菌脱臭機「arc-M」の導入を決めました。 お客様の乗車中の快適性向上はもちろん、車内美化強化、乗務員の負担軽減と職場環境の向上にもつながると考えております。 触媒除菌脱臭機「arc-M」の特徴 ・空気中のウイルス・菌を光触媒の酸化反応により分解、除去する高性能空間除菌技術 ・車内の空気を常にクリーンに保つ空気清浄機能 ・ニオイやアレルゲンなど、空気中の有機化合物を分解除去...

― 日本の自然と文化を味わう、上質な移動体験を ― ■導入意図 東京エムケイでは、ハイヤーサービスの一環としてお客様にご提供している飲料水を、日本を代表する水源である「 富士山の天然水」 へ切り替えました。 日本の健康志向の高いお客様をはじめ、海外からお越しになる皆さまにも、“日本のおいしい天然水”をお楽しみいただきたいというおもてなしの想いから実現した取り組みです。 東京エムケイにご乗車いただいたお客様だけが味わえる、 特別な一杯 としてご提供いたします。 ■オリジナルデザインラベルのこだわり ブランドカラーである 黒と金 を基調に、日本の美意識を表現する 和柄 を取り入れたオリジナルラベルをデザインしました。 それぞれの文様には、「ご縁」「調和」「繁栄」といった縁起の良い意味が込められており、お客様とのつながり、そして心を通わせるおもてなしの想いを象徴しています。 富士山の雄大な姿を中央に配し、背景には日本の伝統美を感じさせるモチーフを採用。“富士山の水”という自然の恵みとともに、日本文化の魅力を感じていただけるデザインに仕上げました。 ■環

移動時間を“価値ある時間”に変えるラグジュアリービジネスラウンジ 東京エムケイがご提供する「メルセデス・ベンツ Vクラス」は、移動そのものを上質な時間に変えるプレミアムモデル。広々とした室内空間と高い静粛性が、お客様の旅やビジネスをより快適にサポートいたします。上質なレザーシートと洗練された内装デザインにより、長距離移動でも疲れにくく、目的地に到着するまでの時間さえも、快適で贅沢なひとときに変わります。 1. 空港送迎に最適な収納力 大型スーツケースやゴルフバッグなどの大きな荷物も、1台でしっかり収納可能。 ご家族連れやグループでのご利用時にも、荷物を分ける必要がありません。  「1台で完結する安心感」が、Vクラスの大きな魅力です。 2. 移動中も会議ができる“走るビジネスラウンジ” シートを向かい合わせにできるレイアウト が特長。移動時間を打ち合わせや商談の時間として有効に活用できます。静かな車内空間と快適な乗り心地が、まるでプライベートラウンジのような落ち着きを生み出します。 「企業の役員送迎やビジネスでの貸切」、「移動中も仕事を進めたい」目

―新人乗務員の成長― 東京エムケイでは、国内外のすべてのお客様に「日本のおもてなし」を体感いただけるように、乗務員すべてに「英会話教育」を行っております。 入社時には英会話の経験がなかった乗務員が、今ではスムーズに英会話ができるまでに成長いたしました。 お客様からの温かいお言葉も励みになっております。これからも「おもてなしの接客」をご提供できるように取り組んでまいります。

「お忘れ物確認」と「最後の一礼」 東京エムケイでは、すべてのお客様に安心してご乗車いただけるよう、乗務員教育においてマナーとホスピタリティを徹底しております。 降車時には必ず 車内のお忘れ物確認 を行い、その場合でもすぐにお気づきいただける体制を整えております。 さらに、ご利用いただいたお客様への感謝を込めて、丁寧な 「最後の一礼」 を欠かしません。 本映像を通じて、東京MKが大切にしている「安心」と「信頼」の姿をご覧いただければ幸いです。

平素より東京エムケイをご利用いただき、誠にありがとうございます。 弊社では、地球温暖化対策のため「クールビズ」を実施しております。 下記の期間はノージャケットにて対応させていただく場合がございます。 何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。 実施期間 : 5/21～9/30

当社では、お客様の声を大切にし、安心してご利用いただける環境づくりに努めております。 ご不快に感じられた点やお気づきの点がございましたら、ぜひ以下の苦情受付窓口までご連絡ください。 いただいたご意見は、関係部署に共有し、今後の改善に活かしてまいります。 【苦情受付メールアドレス】   cs@tokyomk.com

この度、東京MKの高級車両（ハイヤー）を月払いで利用ができる、 サブスクリプションのサービスをスタートいたします。   サービス内容について ・約10万円分の空港送迎ハイヤー利用代無料 ・会員料金適用：約10％ハイヤー代金割引。現在会員でないお客様も対象です。 ・予約確約   利用方法について 10万円（税込）/月 毎月月末のお振込みで次月度に対応   定額制サービスには専属の営業スタッフがご対応いたします。 詳しくは、下記メールアドレスまでお問い合わせください。 ----------------------------------- 東京エムケイ株式会社　外商部 Mail: sales@tokyomk.com -----------------------------------

来たる2025年も皆様に「安全、安心、快適な空間」を提供する東京エムケイであり続けたいと思っております。 また10月より運用を開始したハイヤー予約システムに関して、まだまだご不便をおかけすることがあるかもしれませんが、より簡単にご予約され、ご利用いただけるよう改善して参ります。 今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。

日頃より東京エムケイのサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。この度、開始いたしましたWeb予約システム、予約アカウントの登録でございますが、 法人のお客様 弊社にて登録手続きを行います。下記にお問い合わせください。 TEL：03-5547-5557 MAIL： mail_reserve@tokyomk.com 個人のお客様 Web予約システムにて、アカウントのご登録をお願いいたします。 お手数お掛け致しますが宜しくお願い申し上げます。

このたび、Web予約システムの運用を2024年10月1日より開始致します。 当分の間、現在の予約方法（メール、電話）との併用で受注させて戴きますが、2025年1月1日以降は、Web予約システムと問合せの電話のみさせて戴きます。 ご不便をおかけすることもあるかと思いますが、よろしくお願い申し上げます。 また、全車ハイヤー化を掲げ、推進して参りました。お客様のご愛顧によりハイヤー化へ移行致します。2024年11月1日よりタクシーの料金の値上げを行う予定です。 booking.tokyomk.com

東京エムケイでは、タクシーの予約をファックスおよびメールでの受付を終了することをお知らせいたします。今後は、すべてのお客様にお電話での予約をお願い申し上げます。 タクシーコールセンター　03-5547-5551　 　 お客様にはご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。引き続きのご愛顧に感謝いたします。

この度、東京MKは、2023年に続き、世界的な旅行ガイドプラットフォーム「Tripadvisor（トリップアドバイザー）」の「トラベラーズチョイス2024」に選出されました。 「トラベラーズチョイス2024」は2023年1月1日～12月31日の期間にトリップアドバイザーに投稿された旅行者の口コミや評価の内容、件数などが審査され、一貫して高評価の口コミを獲得している施設・サービスに授与されるもので、トリップアドバイザー掲載施設の上位10%にあたるとされています。 東京MKは2019年に「トラベラーズチョイス」の前身にあたる「エクセレンス認証」、2020年には「トラベラーズチョイス～港区のタクシー評価NO.1～」を受賞しております。 このような高い評価をいただけるのもひとえにMKグループをご利用いただいている皆様のお陰であり、深く感謝申し上げます。 今後もよりよいサービスの提供に努めてまいりますので、変わらぬご指導ご鞭撻のほどよろしくお願いいたします。

東京エムケイは、最新の追加車種、レクサスLMを導入しました！ レクサスLMは、先進技術「Lexus Safety System+」などの機能を充実させた高い安全性を誇ります。また運転席とはガラス窓のあるパーテーションで区切られ、まるでVIPルームのようなラグジュアリーな空間を演出、さらに広々とした後部座席には温感センサーが装備され、常に心地よい環境でおくつろぎいただけます。 高い安全性、快適性を兼ね備えたレクサスLMが提供する特別間のある空間は、プライベートツアーやビジネスイベントなどで、唯一無二のクルマ体験をお楽しみいただけます。 東京エムケイの最高級のおもてなしとレクサスLMの徹底追及された空間で、最上のひとときを体験してください。

東京エムケイは、最新の追加車種、メルセデス・マイバッハ GLS 600 4MATIC® を導入しました！ メルセデス・マイバッハ GLS 600 4MATIC® は、洗練された広々とした室内、比類ない快適性、そしてパワフルなV8パフォーマンスを誇り、メルセデス・マイバッハブランドのSUVラグジュアリーの絶対的な頂点を表しています。 特別な機会やプライベートツアー、ビジネスイベントで当社と一緒に乗車する際は、究極の贅沢をお楽しみください。メルセデス・マイバッハ GLS 600 4MATIC® が提供する究極の快適さと洗練された上質さに身を委ねて、リラックスしてお過ごしください。 今すぐ東京エムケイでの乗車を予約し、あなたの旅行体験を新たな高みに引き上げましょう！

日頃より東京エムケイのサービスをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 現在、羽田空港国際線ではタクシーのご乗車レーンにてトライアル実施の為、迎車が出来なくなっております。 エムケイの対応としましては、お迎えする場所をドライバーからお電話致します。状況により混雑緩和の為、お客様が乗り場にご到着した後にお車を回すなど少しお待たせすることもあります事をご理解いただけますと幸いでございます。   お客様にはご不便をおかけして申し訳ありませんが、何卒よろしくお願いいたします。

拝啓 時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。 平素より格段のご高配を賜り、誠にありがとうございます。 さて、この度弊社の定額運賃につきまして、3月21日の出庫分より改定させていただくこととなりました。 また、2割増の深夜・早朝割増が大半である中、弊社は1割増と企業努力を続けてまいりましたが、昨今の諸物価の高騰や人手不足により、止む無くこの度の改定に踏み切る判断をいたしました。 日頃よりご利用くださる皆様には、大変心苦しいお知らせではございますが、ご理解いただければ幸いです。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願いいたします。

平素より格段のご高配を賜り、誠にありがとうございます。 さて、この度弊社の深夜・早朝割増につきまして、 3月21日より現行の1割増から 2割増に改定させていただくこととなりました。 2割増の深夜・早朝割増が大半である中、弊社は1割増と企業努力を続けてまいりましたが、昨今の諸物価の高騰や人手不足により、止む無くこの度の改定に踏み切る判断をいたしました。 日頃よりご利用くださる皆様には、大変心苦しいお知らせではございますが、ご理解いただければ幸いです。 今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願いいたします。 【 現　 行 】      深夜・早朝割増・・・・２２時から５時まで　１割増 【 3月21日の出庫分から 】 深夜・早朝割増・・・・２２時から５時まで　２割増 ※上記の変更により、羽田空港・成田空港定額料金の深夜・早朝割増も2割増へ変更となります。

今後も皆様にご満足いただけるよう上質なサービスと安心安全な空間をご提供する東京エムケイであり続けたいと思っております。 また、2024年もカーボンニュートラルな社会の実現に向け、環境に配慮した取り組みにも務めてまいります。 今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願いいたします。⁠